El presente Código de Ética y conducta ha sido elaborado con la finalidad de establecer los lineamientos de comportamiento ético en nuestras actividades y que deben regir para todos los miembros de nuestra organización y partes interesadas, quienes son parte fundamental dentro de
nuestro Sistema de Gestión Integrado.
El Código de Ética y conducta es aplicable a todos los miembros de la organización en todos sus niveles, incluyendo a terceros vinculados y en general a todas las partes interesadas que de alguna u otra manera se relacionen con nuestra organización.
En el presente documento se define la forma en la que hacemos negocios en el mercado siempre dentro de la ley, guiados por los resultados, pero atendiendo al cumplimiento de los principios de responsabilidad empresarial.
Los valores son las reglas o principios que rigen en nuestra organización y que nos caracterizan, estableciendo comportamientos y actitudes de los miembros de la organización en el quehacer diario de nuestras actividades.
Nuestros valores son:
Disciplina, cumplir las reglas, normas, metas y objetivos con mucha entrega y dedicación en la organización.
Amor al trabajo, preocupación constante por el crecimiento y el perfeccionamiento, lo cual nos facilita la realización de los servicios que prestamos, puesto que los tratamos de hacer siempre de la
mejor manera.
Puntualidad, consideramos que un buen trabajo entregado fuera del plazo establecido, no es un trabajo eficiente. Es la precisión en el cumplimiento de los plazos fijados para los compromisos, después de que se ha tomado plena conciencia de lo que significa cumplir con los deberes.
Responsabilidad, somos consecuentes de nuestras acciones.
Honestidad, es el pilar de nuestra organización, actuar con transparencia, recto proceder, elevado sentido de responsabilidad y profesionalismo, debiendo dichos actos responder a la confianza que la sociedad y los clientes depositan en las empresas, como el empleador lo hace en cada uno de sus
trabajadores.
Compromiso, asumimos la palabra empeñada, los compromisos que establecemos con los clientes en lo que respecta al cumplimiento, conciencia del deber y consecuencias, manteniendo una fidelidad racional, respetuosa y activa de valores hacia nuestros clientes.
Responsabilidad social, Contribuimos al desarrollo de nuestros trabajadores, sus familias, proveedores, grupos de interés y los vecinos, respetando su diversidad étnica y cultural mediante campañas de solidaridad con asociaciones y entidades que requieren de ayuda.
Confidencialidad, la organización y los trabajadores, deben proteger la información que les ha sido confiada, la misma que sea de conocimiento como consecuencia de las operaciones que realizan los clientes, así como la de la propia organización.
Protección ambiental, debemos tomar de conciencia del impacto ambiental que genera las acciones cotidianas que realizamos, pudiendo contribuir con acciones simples como el ahorro de energía, ahorro de agua, protegiendo y cuidando las plantas, segregando y reciclando la basura; siendo así un consumidor responsable al consumir solo lo necesario sin causar desperdicios.
Para cumplir con nuestros principios éticos y las exigencias de responsabilidad social, esperamos que los clientes, proveedores y colaboradores dirijan sus actividades de forma ética y actúen con integridad.
Los requisitos éticos comprenden los siguientes aspectos:
a. LEGISLACIÓN VIGENTE
Actuaremos conforme a las leyes, reglamentos, acuerdos contractuales y normas generalmente aceptadas y aplicables, lo que aplica tanto para nuestra organización como a las partes interesadas
b. MEDIDAS CONTRA EL SOBORNO Y LA CORRUPCIÓN
Actuar con honradez e integridad en todas las relaciones comerciales tanto con entidades públicas o privadas.
Establecer mecanismos que le permitan luchar contra toda forma de corrupción y soborno en el desarrollo de las actividades, tales como:
c. PREVENCIÓN DE ACTIVIDADES ILÍCITAS
Lavado de activos y financiación del terrorismo
Malversación de activos
d. CONFLICTOS DE INTERÉS
Esto aplica cuando el colaborador tiene un interés particular personal, familiar, afectivo, profesional, laboral o económico que se contrapone a los de la empresa, influyendo en la toma de una decisión para obtener un beneficio particular propio o de un tercero.
e. PROSELITISMO POLÍTICO
No se admite realizar actividades de proselitismo político con ocasión de las labores que desempeñamos o por medio del uso de infraestructura, bienes o recursos de la empresa, ya sea a favor o en contra de partidos u organizaciones políticas o candidatos.
f. CONSUMO DE BEBIDAS ALCOHÓLICAS Y DROGAS
Queda terminante prohibido el uso de bebidas alcohólicas, drogas y otras sustancias prohibidas durante la jornada laboral, o presentar estragos de su consumo en horario laboral, su incumplimiento será sancionado de acuerdo al reglamento interno de trabajo.
g. CLIMA LABORAL
Se propicia el mantener un buen clima laboral, en el cual se mantenga una relación colaborativa, armoniosa y de respeto mutuo entre todos, buscando siempre desarrollar oportunidades de mejora que permitan motivar y mejorar la satisfacción e identificación de los colaboradores.
h. SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL
Propiciamos un ambiente seguro para nuestros colabores y terceros que visiten nuestras instalaciones, velando por el estricto cumplimiento de las normas de seguridad y salud ocupacional, adoptando una cultura de prevención de riesgos que mantengan las operaciones libres de accidentes y enfermedades ocupacionales.
i. ACOSO LABORAL O SEXUAL
No se encuentra permitido ejercer presión para obligar a ejecutar un acto determinado que no corresponde con nuestras funciones, descripción del puesto o requisitos contractuales.
Está prohibido ejercer presiones, amenazas o acoso a cualquier colaborador para la obtención de una relación o favor personal, que puedan afectar la dignidad y honra de la persona o inducir a la realización de acciones dolosas o indecorosas.
j. CONFIDENCIALIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Tanto los integrantes de la organización como todas las partes interesadas deberán respetar los principios de confidencialidad sobre aquella información a la que accedan como consecuencia de su relación nuestra organización, ya sea en el desempeño de su actividad profesional, así como de aquella a la que puedan tener acceso en sus relaciones con terceros.
Igualmente, se garantizará la confidencialidad de datos personales de todas las partes involucradas.
Debe garantizarse la protección de todos los datos de carácter personal en cumplimiento de lo dispuesto en la LEY No 29733, Ley de protección de datos personales.
CLIENTES
Nos comprometemos a brindar un servicio de calidad, cumpliendo con los requisitos solicitados por los clientes, logrando su satisfacción y estando atentos a cualquier observación que nos ayude a mejorar continuamente nuestros procesos. No buscamos ser proveedores sino aliados estratégicos
para el cumplimiento de nuestros objetivos.
PROVEEDORES
Promover relación de respeto, equidad y confianza con nuestros proveedores a quienes consideramos nuestros aliados estratégicos para el cumplimiento de nuestros objetivos.
COMUNIDADES
Respetamos y reconocemos a nuestras comunidades y sociedad en general.
AUTORIDADES
Todos los miembros de la organización respetaran estrictamente las normas legales, reglamentos y normas vigentes aplicables a la organización, por ello los mantenemos informados de toda la normativa vigente y promovemos su cumplimiento.
El incumplimiento del presente código, así como cualquier actividad sospechosa puede ser comunicada a través del siguiente canal:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 587-7310 / 922-236237
En la pagina web pueden encontrar el formulario de denuncias:
https://andrickconsultores.com/presentar-denuncia/
